Nâng cao Hỗ trợ Khách hàng với ChatSite của Databerry
ChatSite của Databerry là một công cụ năng suất AI sáng tạo được thiết kế để tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng thông qua một chatbot được đào tạo trên dữ liệu của công ty bạn. Ứng dụng web này tích hợp liền mạch với các nền tảng hỗ trợ khách hàng hiện có như Crisp, cho phép đào tạo một chatbot phản hồi một cách dễ dàng. Người dùng có thể dễ dàng nhập URL trang web của họ, và công cụ tự động lấy nội dung liên quan để nâng cao cơ sở kiến thức của chatbot. Thêm vào đó, nó hỗ trợ đào tạo với nhiều nguồn dữ liệu khác nhau, bao gồm PDF và Google Docs, đảm bảo bao quát toàn diện thông tin của công ty bạn.
Ứng dụng có quy trình đào tạo nhanh chóng, cho phép các doanh nghiệp giữ cho chatbot của họ được cập nhật với thông tin mới nhất. Khi quá trình đào tạo hoàn tất, việc tích hợp plugin Crisp cho phép hỗ trợ khách hàng theo thời gian thực được hỗ trợ bởi AI. Tính năng đồng bộ tự động đảm bảo rằng chatbot vẫn phù hợp với các hoạt động của công ty đang diễn ra, cải thiện đáng kể thời gian phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Tổng thể, ChatSite là một tài sản quý giá cho các công ty đang tìm cách tối ưu hóa hoạt động dịch vụ khách hàng của họ.
